Действует с 1 января 2026 г.
1. Общие положения
Настоящие Условия регулируют участие в программе лояльности «Angiolini VIP Club» (далее — «Программа»), которую проводит ТОО «Italy Retail» (БИН 220540021868) для своих клиентов.
Участником Программы становится любой клиент, зарегистрировавшийся в мобильном приложении или веб-приложении Angiolini VIP Club по номеру телефона.
2. Бонусные баллы
- 1 бонус = 1 тенге — бонусы можно использовать для оплаты товаров и услуг бутика.
- Бонусы НЕ конвертируются в наличные и НЕ передаются другим клиентам.
- Бонусы НЕ начисляются на стоимость, оплаченную самими бонусами.
3. Начисление бонусов
- 10 000 ₸ — приветственный бонус за регистрацию в приложении (зачисляется однократно).
- 5 000 ₸ — бонус за каждого приглашённого друга по реферальной ссылке, после его первой покупки.
Кэшбэк с каждой покупки по VIP-уровню клиента:
- Silver (до 1 000 000 ₸ покупок) — 1%
- Gold (от 1 000 000 ₸) — 2%
- Platinum (от 5 000 000 ₸) — 3%
- Diamond (от 15 000 000 ₸) — 4%
Бонус в День рождения — 50 000 ₸ (начисляется ежегодно). Зачисляется за 7 дней до вашего дня рождения и сгорает через 7 дней после. У вас есть 14 дней, чтобы порадовать себя — потратьте бонус на любую покупку или примерку в бутике.
4. Период разблокировки
Кэшбэк-бонусы становятся доступными для списания через 15 дней после покупки. Это связано с правом клиента на возврат товара в соответствии с законодательством РК. До истечения 15 дней бонусы отображаются в личном кабинете как «заблокированные».
5. Использование бонусов
- Бонусами можно оплатить не более 20% от стоимости товара (например, при покупке на 500 000 ₸ можно списать максимум 100 000 бонусов).
- При использовании бонусов скидка применяется к каждой позиции отдельно.
- Списание бонусов производится в бутике при оплате либо в приложении при оформлении заказа.
6. Срок действия бонусов
Каждый бонус действует 12 месяцев с момента начисления. По истечении этого срока неиспользованные бонусы аннулируются автоматически. Клиент уведомляется о приближающемся истечении срока через push-уведомление за 30 и 7 дней.
7. Возвраты и аннулирование бонусов
- При возврате товара бонусы, начисленные за эту покупку, списываются со счёта клиента.
- Если бонусы уже были использованы, недостающая сумма удерживается из возвращаемых средств.
- Бонусы, начисленные с нарушением Программы (например, мошенничество), могут быть аннулированы Оператором с уведомлением клиента.
8. VIP-уровни
VIP-уровень рассчитывается на основе общей суммы покупок за всё время участия в Программе. Уровень повышается автоматически и не может быть понижен. Каждый уровень предоставляет:
- Silver (до 1 000 000 ₸) — приветственный бонус, кэшбэк 1%, доступ к каталогу.
- Gold (от 1 000 000 ₸) — всё из Silver + приоритетная запись, кэшбэк 2%.
- Platinum (от 5 000 000 ₸) — всё из Gold + персональный стилист, кэшбэк 3%, ранний доступ к коллекциям.
- Diamond (от 15 000 000 ₸) — всё из Platinum + индивидуальные предложения, кэшбэк 4%, VIP-обслуживание.
9. Изменения условий
Оператор вправе изменять условия Программы. Существенные изменения (изменение размера кэшбэка, срока действия бонусов, правил списания) вступают в силу через 30 дней после уведомления участников.
10. Прекращение участия
Клиент может в любой момент удалить свой аккаунт через личный кабинет или отправив запрос на angiolinikz@gmail.com. При удалении аккаунта все накопленные бонусы аннулируются и не подлежат восстановлению.
11. Спорные ситуации
Все споры решаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, по месту нахождения Оператора (г. Алматы).