Дата вступления в силу: 1 января 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей мобильного приложения и веб-сайта «Angiolini VIP Club» (далее — «Приложение»), оператором которого является ТОО «Italy Retail», БИН 220540021868, г. Алматы, ул. Аль-Фараби 5/2, ТЦ «Jurek Tau», -1 этаж (далее — «Оператор», «мы»).
Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21.05.2013 № 94-V «О персональных данных и их защите».
2. Какие данные мы собираем
- Номер телефона — для регистрации и входа через SMS-код.
- Имя — для обращения к клиенту при общении и записях.
- Дата рождения — для начисления бонуса в день рождения.
- Город — для подбора ассортимента и точек доставки.
- История покупок — для расчёта VIP-уровня, кэшбэка и персональных предложений.
- Записи на консультации и примерки — для согласования времени с менеджером.
- Реферальный код и связь с пригласившим — для начисления реферальных бонусов.
- Фотографии для виртуальной примерки — обрабатываются ИИ-моделью и НЕ сохраняются на сервере после генерации результата (если иное явно не указано пользователем).
- Push-токены устройств (Firebase) — для отправки уведомлений о новинках и записях.
- IP-адрес и тип устройства — для безопасности и предотвращения злоупотреблений.
3. Цели обработки
- Регистрация и аутентификация пользователя.
- Управление VIP-программой лояльности (начисление и списание бонусов, расчёт уровней).
- Запись на консультации, примерки и услуги ателье.
- Отправка уведомлений о новинках, поступлении заказов, скидках, акциях.
- Поздравление с днём рождения и предоставление подарочных бонусов.
- Внутренняя аналитика для улучшения работы Приложения и ассортимента.
- Защита от мошенничества и несанкционированного доступа.
4. Правовое основание
Обработка персональных данных производится с явного согласия пользователя, которое он даёт при первой регистрации в Приложении (отмечая соответствующую галочку перед получением SMS-кода). Согласие может быть отозвано в любой момент (см. п. 8).
5. Срок хранения
Данные хранятся в течение всего срока действия учётной записи пользователя и 5 лет после её удаления — для целей бухгалтерского и налогового учёта в соответствии с законодательством Республики Казахстан. По истечении этого срока данные удаляются или обезличиваются.
6. Передача третьим лицам
Оператор НЕ передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных производится только следующим обработчикам, необходимым для функционирования Приложения:
- SMSC.kz (АО «СМС-Центр», Казахстан) — для доставки SMS-кодов подтверждения. Передаётся только номер телефона.
- Google Firebase (Google LLC, США) — для отправки push-уведомлений. Передаётся только обезличенный токен устройства.
- Google Gemini (Google LLC, США) — для виртуальной примерки (по запросу пользователя). Изображение обрабатывается и не сохраняется.
- Государственные органы РК — по официальному запросу в рамках законодательства.
7. Меры защиты
- Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS).
- Хеширование паролей администраторов с использованием bcrypt.
- Двухфакторная аутентификация (TOTP) для административных аккаунтов.
- Ограничение доступа сотрудников по принципу минимальных привилегий.
- Журналирование действий администраторов (аудит-лог).
- Регулярное резервное копирование баз данных.
8. Права пользователя
В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» вы имеете право:
- Получить информацию о наличии у нас ваших персональных данных.
- Запросить исправление или дополнение данных, если они неточны или неполны.
- Запросить блокирование или удаление данных, если они обрабатываются с нарушением закона.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.
- Обратиться в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК с жалобой.
Для реализации этих прав направьте запрос на адрес angiolinikz@gmail.com с темой «Персональные данные» — мы ответим в течение 15 рабочих дней.
9. Изменения политики
Оператор оставляет за собой право периодически обновлять Политику конфиденциальности. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены через push-уведомление или внутри Приложения не позднее, чем за 7 дней до вступления изменений в силу.
10. Контакты для обращений
ТОО «Italy Retail» БИН 220540021868 Адрес: г. Алматы, ул. Аль-Фараби 5/2, ТЦ «Jurek Tau», -1 этаж Email: angiolinikz@gmail.com Тел.: +7 701 801 77 55